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岗位职责:
1、根据客服组长的安排,执行客服中心的订单的处理工作;
2、负责客服中心电话咨询、信息咨询及客户异议的解答等工作;
3、及时进行客户信息登记和更新,将客户反馈和订单进度详细备注在后台,方便内部协作
任职资格:
1.大专以上学历英语、国际贸易或者电子商务等相关专业毕业者优先
2.具有网络客服等相关工作经验者优先考虑
3.工作认真负责,具有吃苦耐劳精神,并具有良好沟通能力及团队合作精神
4.很强的主动服务精神,能够适应业务高峰期的工作压力
5.对旅游行业感兴趣,该岗位由于工作需要,会安排轮班工作
工作时间:
轮班制,保证每月休息8天,五险一金,年底双薪,补助齐全
深圳市道旅旅游科技股份有限公司
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